メールフォームは目的別で！

またメールでの質問を受ける場合、あらかじめ質問項目を準備した「メールフォーム」 をつくっておくと、ユーザーも入力がスムーズのなりますので親切です。実際、「お問合せ」というメニューボタンをクリックすると、Outlookなどのメールアプリケーションが立ち上がる“リンク”だけのホームページもたくさんあります。ホームページを用意する側は楽ですが、ユーザーは質問の「件名」「質問内容」などを、ひとつづつ文章として入力しなければなりません。入力するユーザーは“億劫さ”を感じてしまいます。まずは質問してもらうことが目的ですから、できるだけユーザーの労力を排除してあげるためにも、目的別に考えられた「メールフォーム」を用意することをオススメします。ホームページビジネスを活性化するためには、上記のようなひとつひとつの細かい配慮が非常に大切なのです。