「私たちが運営しています」と手を上げる

信頼感を獲得する表現テクニックとしてよく言われていることは、できるだけ運営者の顔を見せることと言われています。どんな人がそのホームページを運営しているのか。いったい自分は誰から物やサービスを買おうとしているのか、それが見えることでそのホームページに対しての親近感が沸いてきます。これは間違いなく言えることで、会社概要を載せるのは当然として、できれば経営者以外にも、スタッフの写真やプロフィールなどもどんどん載せることを推奨します。その場合、なるべく朗らかな写真や笑顔の写真を掲載するほうが、より効果あります。しかめっ面や苦みばしった顔の写真を見ても、誰も心地よくはならないし、第一そういう写真をみて親近感や信頼感を感じるという人は少ないからです。